退款规则
退款规则
用户通过官网微信扫码开通会员后，退款处理以实际订单状态、激活码使用情况、权益消耗情况和双方确认的服务内容为准。
一、处理原则
用户申请退款时，请通过微信服务号「闪电拍 APP」提供商户订单号、微信支付订单号或接收邮箱。我们会核对支付状态、激活状态、权益消耗和问题描述后处理。
二、可协商退款的情况
- 用户付款后尚未获得安装包、激活码、会员额度或约定服务。
- 由于闪电拍原因导致核心功能长时间无法使用，且无法提供合理替代方案。
- 双方在开通前明确约定的其他可退款情况。
三、通常不支持退款的情况
- 用户已大量消耗 AI 额度或已完成约定交付。
- 因用户设备环境、第三方平台规则变化、用户自行配置 API 错误导致的问题。
- 用户使用生成内容后的发布效果、涨粉效果或成交效果未达个人预期。
四、联系处理
如需退款协商，请通过微信服务号「闪电拍 APP」或邮箱 support@shandianpai.cn 联系，并提供开通记录、问题描述和联系方式。我们会在收到完整信息后尽快核对并反馈处理结论。